Как меня сделали “мошенником” на Avito без единой сделки: 3 отзыва от несуществующих клиентов.

Кошмар на улице “Авито” или как честный продавец внезапно становится “мошенником”.

Друзья, пристегнитесь.
Это не кликбейт и не теория. Это реальный кейс о том, как можно получить негативные отзывы от людей, с которыми ты даже не работал. Без звонков, без оплаты, без сделки.

Всё происходило в течение нескольких дней — сразу после запуска рекламы.

История будет длинная, но местами — как хороший американский детектив. С интригой, повторяющимся “преступлением” и… отсутствием логики у главного “суда”.

📣 Для СМИ и редакций.
Приглашаем к сотрудничеству авторов и журналистов. Готовы предоставить все материалы: переписки, скриншоты, тайминги ответов и даже доступ к аккаунту для проверки.

🎬 Глава 1. Как всё начиналось.
Мы — консалтинговая компания. Более 5 лет помогаем со сложными кейсами по США:
• запреты на въезд
• отказы в визе
• судимости
• нестандартные ситуации

Это не “заполнить анкету”. Это про случаи, где обычно говорят: “не берёмся”.

Однажды нам говорят: — “Почему вас нет на Авито?”

Ок. Регистрируемся на Avito.

Размещаем объявление:
• подробно описываем процесс
• указываем: первая консультация бесплатная
• отключаем звонки (мы за границей)
• общаемся только внутри чата

📊 Результат за 2 месяца без рекламы:
• 4 обращения
• 2 реальных клиента
• 1 успешно отработанный кейс

Вывод: канал работает.

🧠 Глава 2. Авитологи и “порог входа”.
Перед запуском рекламы решили “сделать по уму” — обратились к авитологам:
• один сразу отказался (ниша сложная)
• двое прислали КП с ощутимым чеком
• мы отказались (тестовый запуск, без бюджета)

Через время само Avito присылает пуш: скидка 70% на рекламу

Мы думаем: — “Почему бы и нет? Это — «знак»!”

🚀 Глава 3. Включаем рекламу… и начинается “фильм ужасов” Запускаем продвижение, увеличиваем объявление до XL. Воскресенье, вечер.

⏱ Через пару часов — первый запрос. Вот это удача!

👤 Глава 4. Роман (эпизод №1)
Пишет: “Здравствуйте, какая информация нужна? Когда можно начать?”

Мы отвечаем:
• опишите ситуацию
• мы анализируем
• даём решение, сроки, стоимость

Он: “Ок, скоро напишу”

…и исчезает.

❗ Важно: на первых скринах мы допустили ошибку — в конце переписки указали наш номер телефона и сайт. Больше такой информации мы никогда не передавали и всегда общаемся только внутри чата Avito, без звонков и прямых контактов.

На следующий день, утром:

💥 Появляется отзыв:
• “ничего не объяснили”
• “потратил деньги”
• “разочарован”

❗ Факт:
• консультации не было
• денег не обсуждали
• общение — 2 сообщения от человека

🧠 Глава 5. Первое осознание.
Мы думаем: “Окей, может, недоразумение”

Пишем в поддержку Avito. Отправляем скрины. Реклама-то идёт, деньги потрачены, а тут такое…

Ответ: “Это личное мнение пользователя”

Ну… окей.

👤 Глава 6. Геннадий (эпизод №2)

И сразу ещё обращение.
Первая мысль: почему мы раньше не разместились на Авито!!!
Но в этот раз отнеслись настороженно и сначала проверили аккаунт нового «клиента». Он оказался пустым, как и у Романа: ни покупок, ни продаж, ни отзывов — одним словом, ничего, чистый новый аккаунт.

Пишет: “Стаж? Цена? Дайте номер”

Мы: “Опишите ситуацию — после этого сориентируем”

Он: “Давайте по звонку”

Мы: “Сначала нужно понять кейс”

…тишина.

Через время:

💥 Отзыв: “Работа была, но долго отвечали, цену не называли. 3★”

🤔 Вопрос: Какая “работа была выполнена”?

Далее всё по накатанной — делаем скрины переписки и обжалуем отзыв.

👤 Глава 7. Иосиф-Сталин Виссарионович (эпизод №3)

Да, ник именно такой.

Аккаунт: пустой.

Пишет: “Что входит в ‘под ключ’?”

Мы отвечаем: ⏱ через 12 минут

Потом: “Какая схема оплаты?”

Мы отвечаем: ⏱ через 1 час 40 минут (сообщение было в 6:08 утра)

И… да-да, вы правильно догадались, дорогой читатель — приходит отзыв:
“Пропадает на дни”
“Игнорирует”
“Деньги потрачены впустую”

❗ Факт:
• 2 коротких ответа
• 0 оплат
• 0 консультаций

Тут всё по новой: скрины переписки, подача жалобы.

Кажется, где-то это уже было?

👉 И самое интересное: в отзывах пишут, что “услуга оказана” и деньги потрачены… кому, куда, за что?

🧩 Глава 8. Совпадение?

Все отзывы:
• с нулевых аккаунтов
• без истории • без покупок
• одинаковая стилистика

Смотришь на эти профили и невольно думаешь:
Дежавю? Мы в матрице, или матрица внутри нас?

⚖ Глава 9. Правила vs реальность

По правилам Avito, пункт 9 и 10, кратко:
• ❌ нельзя публиковать отзыв без сделки
• ❌ нельзя искажать этап

📌 Вопрос: Где сделка? Где доказательства?

Ответ поддержки: “У нас есть способы проверки, но они конфиденциальны”

То есть:
• доказательства есть
• но показать их нельзя
• и проверить нельзя

Ловко! Что тут скажешь.

🤖 Глава 10. Поддержка уровня “бот”

Естественно, каждый день мы общались с поддержкой. После тщетных попыток добиться правды мы обратились с конкретным вопросом: как нам защититься от недобросовестных покупателей?

Мы: “Как нам защититься? Мы отключили звонки, общаемся только внутри чата Авито, контактные данные не запрашиваем и не передаём. В первом сообщении указываем, что консультация бесплатная.”

Ответ: “Обжалуйте отзывы”

Мы: “Обжаловали уже 3 раза. Что ещё?”

Ответ: “Дождитесь решения”

Мы: “Так как защититься?”

Ответ: “Дождитесь решения по текущей заявке”

Смотришь на это всё и думаешь: “Гениально!”

🧪 Глава 11. Попытка “по учебнику”

Решили собрать положительные отзывы. Написали всем, кому оказывали консультацию, с просьбой оставить отзыв о работе.

Результат тоже впечатляет:
• 1 отклонён
• 1 опубликован без звёзд и не показывается в общей выдаче
• остальные — тишина…

Вот и делай людям добро!

🧠 Глава 12. Интересное совпадение

Через ~час после первого негативного отзыва нам пишет один из авитологов (к которому мы обращались ранее): “Давайте помогу”

Совпадение? Возможно.

📉 Глава 13. Итог рекламы

• просмотры есть
• заявки были
• после отзывов — тишина

Рейтинг: 2.0 — 3 негативных отзыва

🎭 Глава 14. Немного иронии

Мы решили не спорить, а ответить красиво в шапке объявления:

📌 Спасибо тем, кто оставляет отзывы с нулевых аккаунтов 😎 Благодаря вам мы ещё быстрее фильтруем обращения и улучшаем процессы 🚀

Глава 15. Что это было?

Варианты:

1. Конкуренты
2. Авитологи
3. “Случайность” (3 раза подряд 😏)
4. Недоработка Авито или недобросовестные сотрудники техподдержки
   

🚨 Глава 16. Вывод

Если вы работаете на Avito:

👉 вы не защищены от фейковых отзывов
👉 правила могут не работать на практике
👉 поддержка не даёт решений

Покупатель всегда прав, даже если он и не покупатель, а просто мимо проходил и решил отзыв написать.

Эта статья отвечает на запросы:
• авито мошенники
• фейковые отзывы авито
• накрутка отзывов авито
• развод на авито отзывы
• как удалить отзыв авито
• защита продавца авито
• негативные отзывы авито что делать

📌 Финал Мы продолжаем работать. Помогаем людям. Решаем сложные кейсы.

Но теперь знаем:
👉 иногда главный “кошмар” — это не клиенты
👉 а система, где правды не существует

---

Наша статья на VC.RU

https://vc.ru/marketplace/2815975-kak-stat-zhertvoy-feykovyh-otzyvov-na-avito