Кошмар на улице “Авито” или как честный продавец внезапно становится “мошенником”.
Друзья, пристегнитесь.
Это не кликбейт и не теория. Это реальный кейс о том, как можно получить негативные отзывы от людей, с которыми ты даже не работал. Без звонков, без оплаты, без сделки.
Всё происходило в течение нескольких дней — сразу после запуска рекламы.
История будет длинная, но местами — как хороший американский детектив. С интригой, повторяющимся “преступлением” и… отсутствием логики у главного “суда”.
📣 Для СМИ и редакций.
Приглашаем к сотрудничеству авторов и журналистов. Готовы предоставить все материалы: переписки, скриншоты, тайминги ответов и даже доступ к аккаунту для проверки.
🎬 Глава 1. Как всё начиналось.
Мы — консалтинговая компания. Более 5 лет помогаем со сложными кейсами по США:
• запреты на въезд
• отказы в визе
• судимости
• нестандартные ситуации
Это не “заполнить анкету”. Это про случаи, где обычно говорят: “не берёмся”.
Однажды нам говорят: — “Почему вас нет на Авито?”
Ок. Регистрируемся на Avito.
Размещаем объявление:
• подробно описываем процесс
• указываем: первая консультация бесплатная
• отключаем звонки (мы за границей)
• общаемся только внутри чата
📊 Результат за 2 месяца без рекламы:
• 4 обращения
• 2 реальных клиента
• 1 успешно отработанный кейс
Вывод: канал работает.

🧠 Глава 2. Авитологи и “порог входа”.
Перед запуском рекламы решили “сделать по уму” — обратились к авитологам:
• один сразу отказался (ниша сложная)
• двое прислали КП с ощутимым чеком
• мы отказались (тестовый запуск, без бюджета)
Через время само Avito присылает пуш: скидка 70% на рекламу
Мы думаем: — “Почему бы и нет? Это — «знак»!”
🚀 Глава 3. Включаем рекламу… и начинается “фильм ужасов” Запускаем продвижение, увеличиваем объявление до XL. Воскресенье, вечер.
⏱ Через пару часов — первый запрос. Вот это удача!
👤 Глава 4. Роман (эпизод №1)
Пишет: “Здравствуйте, какая информация нужна? Когда можно начать?”
Мы отвечаем:
• опишите ситуацию
• мы анализируем
• даём решение, сроки, стоимость
Он: “Ок, скоро напишу”
…и исчезает.



❗ Важно: на первых скринах мы допустили ошибку — в конце переписки указали наш номер телефона и сайт. Больше такой информации мы никогда не передавали и всегда общаемся только внутри чата Avito, без звонков и прямых контактов.
На следующий день, утром:
💥 Появляется отзыв:
• “ничего не объяснили”
• “потратил деньги”
• “разочарован”
❗ Факт:
• консультации не было
• денег не обсуждали
• общение — 2 сообщения от человека
🧠 Глава 5. Первое осознание.
Мы думаем: “Окей, может, недоразумение”
Пишем в поддержку Avito. Отправляем скрины. Реклама-то идёт, деньги потрачены, а тут такое…
Ответ: “Это личное мнение пользователя”
Ну… окей.
👤 Глава 6. Геннадий (эпизод №2)
И сразу ещё обращение.
Первая мысль: почему мы раньше не разместились на Авито!!!
Но в этот раз отнеслись настороженно и сначала проверили аккаунт нового «клиента». Он оказался пустым, как и у Романа: ни покупок, ни продаж, ни отзывов — одним словом, ничего, чистый новый аккаунт.
Пишет: “Стаж? Цена? Дайте номер”
Мы: “Опишите ситуацию — после этого сориентируем”
Он: “Давайте по звонку”
Мы: “Сначала нужно понять кейс”
…тишина.
Через время:
💥 Отзыв: “Работа была, но долго отвечали, цену не называли. 3★”



🤔 Вопрос: Какая “работа была выполнена”?
Далее всё по накатанной — делаем скрины переписки и обжалуем отзыв.
👤 Глава 7. Иосиф-Сталин Виссарионович (эпизод №3)
Да, ник именно такой.
Аккаунт: пустой.
Пишет: “Что входит в ‘под ключ’?”
Мы отвечаем: ⏱ через 12 минут
Потом: “Какая схема оплаты?”
Мы отвечаем: ⏱ через 1 час 40 минут (сообщение было в 6:08 утра)



И… да-да, вы правильно догадались, дорогой читатель — приходит отзыв:
“Пропадает на дни”
“Игнорирует”
“Деньги потрачены впустую”
❗ Факт:
• 2 коротких ответа
• 0 оплат
• 0 консультаций
Тут всё по новой: скрины переписки, подача жалобы.
Кажется, где-то это уже было?
👉 И самое интересное: в отзывах пишут, что “услуга оказана” и деньги потрачены… кому, куда, за что?
🧩 Глава 8. Совпадение?
Все отзывы:
• с нулевых аккаунтов
• без истории • без покупок
• одинаковая стилистика



Смотришь на эти профили и невольно думаешь:
Дежавю? Мы в матрице, или матрица внутри нас?
⚖ Глава 9. Правила vs реальность
По правилам Avito, пункт 9 и 10, кратко:
• ❌ нельзя публиковать отзыв без сделки
• ❌ нельзя искажать этап
📌 Вопрос: Где сделка? Где доказательства?
Ответ поддержки: “У нас есть способы проверки, но они конфиденциальны”
То есть:
• доказательства есть
• но показать их нельзя
• и проверить нельзя
Ловко! Что тут скажешь.
🤖 Глава 10. Поддержка уровня “бот”
Естественно, каждый день мы общались с поддержкой. После тщетных попыток добиться правды мы обратились с конкретным вопросом: как нам защититься от недобросовестных покупателей?
Мы: “Как нам защититься? Мы отключили звонки, общаемся только внутри чата Авито, контактные данные не запрашиваем и не передаём. В первом сообщении указываем, что консультация бесплатная.”
Ответ: “Обжалуйте отзывы”
Мы: “Обжаловали уже 3 раза. Что ещё?”
Ответ: “Дождитесь решения”
Мы: “Так как защититься?”
Ответ: “Дождитесь решения по текущей заявке”
Смотришь на это всё и думаешь: “Гениально!”



🧪 Глава 11. Попытка “по учебнику”
Решили собрать положительные отзывы. Написали всем, кому оказывали консультацию, с просьбой оставить отзыв о работе.
Результат тоже впечатляет:
• 1 отклонён
• 1 опубликован без звёзд и не показывается в общей выдаче
• остальные — тишина…
Вот и делай людям добро!
🧠 Глава 12. Интересное совпадение
Через ~час после первого негативного отзыва нам пишет один из авитологов (к которому мы обращались ранее): “Давайте помогу”
Совпадение? Возможно.
📉 Глава 13. Итог рекламы
• просмотры есть
• заявки были
• после отзывов — тишина
Рейтинг: 2.0 — 3 негативных отзыва
🎭 Глава 14. Немного иронии
Мы решили не спорить, а ответить красиво в шапке объявления:
📌 Спасибо тем, кто оставляет отзывы с нулевых аккаунтов 😎 Благодаря вам мы ещё быстрее фильтруем обращения и улучшаем процессы 🚀
Глава 15. Что это было?
Варианты:
- Конкуренты
- Авитологи
- “Случайность” (3 раза подряд 😏)
- Недоработка Авито или недобросовестные сотрудники техподдержки
🚨 Глава 16. Вывод
Если вы работаете на Avito:
👉 вы не защищены от фейковых отзывов
👉 правила могут не работать на практике
👉 поддержка не даёт решений
Покупатель всегда прав, даже если он и не покупатель, а просто мимо проходил и решил отзыв написать.
Эта статья отвечает на запросы:
• авито мошенники
• фейковые отзывы авито
• накрутка отзывов авито
• развод на авито отзывы
• как удалить отзыв авито
• защита продавца авито
• негативные отзывы авито что делать
📌 Финал Мы продолжаем работать. Помогаем людям. Решаем сложные кейсы.
Но теперь знаем:
👉 иногда главный “кошмар” — это не клиенты
👉 а система, где правды не существует
Наша статья на VC.RU
https://vc.ru/marketplace/2815975-kak-stat-zhertvoy-feykovyh-otzyvov-na-avito

